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副院長コラム

2020.02.24

アンケートについて

歯科にはたくさんの治療方法や治療材料がありますが、患者さんごとに


『良い方法』


は異なります。




例えば、20歳代の女性の患者さんと70歳代の男性の患者さんでは



『良い方法』


は違います。




なぜなら、患者さんは良い治療方法や良い材料を求めているのではなく、

治療によって得られる快適な生活を求められているからです。

そして、どんな生活をしたいかは当然患者さんごとに異なっています。



したがって、治療方法や治療材料の特徴を説明する前に、

患者さんが今後どんな生活を送っていきたいかというご希望を聞くことが大切だと考えています。


そのために、今後どんな風になっていたいかをお聞きする目的で治療前にアンケートをお願いしています。



どのスタッフが聞いても統一性をもたせられるようにみんなでヒヤリングのコツを勉強中です。




ぜひみなさんのご希望をたくさん聞かせてください。





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